Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 0k99

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 0k99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "0k99") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 0k99.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0k99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 0k99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 0k99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 0k99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của 0k99 không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

0k99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của 0k99, người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 0k99. Lưu ý: 0k99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 0k99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của 0k99.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 0k99 thông qua các kênh thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–5 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

4.3 Điều kiện rút tiền: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào (trừ khi đang trong quá trình xử lý giao dịch).

Điều 5. Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 0k99 đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• 0k99 có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• 0k99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước .

Điều 6. Trò Chơi Và Cược

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng 0k99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 0k99 và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 0k99 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 0k99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người chơi.
• Đối với các trò chơi live dealer, mọi quyết định của dealer được thực hiện theo quy trình chuẩn và được ghi hình toàn bộ để đảm bảo tính minh bạch.
• 0k99 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng trò chơi theo quyết định nội bộ mà không cần giải thích lý do.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 0k99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 0k99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 0k99 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 0k99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 0k99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

0k99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0k99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 0k99.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 0k99.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 0k99 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 0k99. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: 0k99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, 0k99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

10.3 Lưu trữ dữ liệu: Sau khi tài khoản bị đóng, 0k99 có thể lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người chơi trong thời gian tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

0k99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 0k99 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 0k99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. 0k99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.